Vous pouvez supprimer votre compte Hey Garçon à tout moment, directement depuis l’application ou depuis le site, sans avoir à nous contacter.
Compte restaurateur
- Ouvrez l’application Hey Garçon, ou connectez-vous sur app.heygarcon.fr.
- Allez dans Réglages.
- Descendez jusqu’à la zone « Supprimer mon compte », en bas de la page.
- Confirmez : la suppression est immédiate et définitive.
Espace client (client d’un restaurant)
- Ouvrez votre espace sur app.heygarcon.fr/mon-espace.php, avec le lien reçu par e-mail.
- Utilisez l’option de suppression de l’espace, en bas de la page.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion.
- Les informations de votre établissement, votre carte, vos tables et vos QR codes.
- Les membres de votre équipe et leurs accès.
- Les commandes et les demandes clients rattachées à votre établissement.
- Pour un espace client : votre adresse e-mail, vos abonnements aux nouvelles et le lien vers vos tickets.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
- Tickets de caisse et journaux fiscaux : conservés 6 ans après l’exercice comptable concerné. La loi française sur les logiciels de caisse (NF525, article 286 du Code général des impôts) impose cette conservation ; ces données ne peuvent pas être supprimées à la demande.
- Factures d’abonnement : conservées 10 ans, obligation comptable.
- Toutes les autres données sont effacées immédiatement.
Besoin d’aide ?
Écrivez à contact@heygarcon.fr : nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours. Voir aussi notre politique de confidentialité.